设计师操作使用说明

一、功能概述

本功能用于设计师向客户发送跟单提醒短信,提示客户及时对接设计师完成设计并交付;系统自动读取客服已录入的客户手机号,使用固定短信模板,无需手动编辑内容,操作记录系统自动留存。

二、功能入口说明

短信通知按钮可在三个平台展示使用:设计师平台、设计助手、数字资产。以下以设计师工作台为例讲解操作流程,设计助手、数字资产操作逻辑完全通用。

设计师平台 设计助手 数字资产

三、标准操作流程(图文步骤)

  1. 步骤1:打开工作台订单详情页,点击【短信通知】按钮 短信通知按钮

    点击按钮后,系统将根据预设规则判断并触发对应页面提示与状态。

  2. 步骤2:根据规则展示发送结果;操作记录自动留痕 留痕记录 留痕记录

    每次短信通知操作完成后,系统自动在 ERP备注、订单流程 中留存操作记录,无需手动登记。

  3. 短信接收效果如下
    留痕记录

四、发送规则及页面提示

规则说明 页面提示文案 处理方式
短信发送话术 您好,我是(xx店铺)设计师,现有设计问题需要沟通,请您及时上线对接设计师处理 -
单个订单单日最多发送2条短信 该订单当天短信通知已达上限(2次) 等待次日再进行发送操作
两次发送间隔必须 ≥ 60分钟 距上次发送不足1小时,请xx分钟后再试 等待满60分钟后再次点击操作
单个订单3天周期内累计最多发送6条短信,超出后按钮置灰 通知次数已达6次 无法继续使用短信通知,更换其他方式联系客户
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